Für Mieterinnen und Mieter
Tropft, klemmt, flackert?
Dann sind Sie hier richtig. Sagen Sie uns, was los ist, und wir kümmern uns darum. Handwerker, die wir schicken, bringen ihr Werkzeug selbst mit.
Im Notfall: Bei Feuer oder Gasgeruch verlassen Sie das Haus und rufen die 112. Danach sagen Sie bitte uns Bescheid.
Schaden melden
Was ist kaputt?
Ein Satz dazu, seit wann es so ist, hilft uns sehr. „Schon immer“ ist eine zulässige Antwort, wir fragen dann nur etwas genauer nach.
- Schäden
- schaden@tpwl.de
- Alles andere
- wohnen@tpwl.de
Häufige Fragen
Kurz gefragt, kurz geantwortet
Ihre Frage fehlt? Schreiben Sie an wohnen@tpwl.de. Es antwortet ein Mensch, ganz ohne Textbausteine.
Die Heizung bleibt kalt. Was nun?
Prüfen Sie zuerst das Thermostat. Bleibt der Heizkörper kalt, melden Sie sich. In der Heizperiode behandeln wir das als dringend.
Wann kommt die Nebenkostenabrechnung?
Spätestens zwölf Monate nach Ende des Abrechnungszeitraums. So verlangt es das Gesetz, und wir halten uns daran.
Ich möchte ausziehen. Wie kündige ich?
Schriftlich auf Papier und mit Unterschrift. Eine E-Mail oder WhatsApp genügt rechtlich nicht. Die gesetzliche Frist für Mieter beträgt drei Monate.
Das Haus wurde verkauft. Ändert sich mein Vertrag?
Nein. Ihr Mietvertrag läuft unverändert weiter, nur der Vermieter wechselt. Das regelt § 566 BGB, und wir finden die Regel gut.